財富-價值觀      

第八章  財富價值觀       

金錢、名譽、權力都可以帶給人快樂的感覺,我們的確需要金錢滿足我們生存的最低要求,即一日三餐及晚上有瓦遮頭,但過度追求便是貪婪。 自己有自信便不用追求名譽 和權力了。 努力讀書,爭取知識, 事業上可以發揮自己所長, 增長智慧加強自己的自信心,耳順 不用太介懷他人的批評, 便可以做一個開心快樂人。 

金錢確實會帶來快樂,但是有一定限度,如果超過了限度, 那麼金錢帶來的效果就不那麼明顯。真的擁有財富,是你能愜意地以自己方式過著自己想要的生活。有安全感。有選擇能力,隨心所欲想做甚麼便做什麼。有正確價值觀便可脫離金錢誘惑的痛苦(貪欲)。生命無價,能對死亡有認知 便不再恐懼死亡,了無牽掛。未知死,焉知生。只要學會死亡, 就學會如何生活,得到內心安寧。

財富定義

具有價值的東西就稱之為財富。物質財富經濟學上,財富的概念為所有具有貨幣價值、交換價值或經濟效用的財產或資源,包括貨幣不動產(金錢或金錢可買到的東西) 金錢不是萬能但沒有金錢就萬萬不能。 物質財富可帶來快樂,,擁有物質財富令人有成功感,安全感,提高自信心及社會地位。 但過分追求物質財富, 便會傷害身體健康及忽略親情,擁有太多財產或資源便要花

精神管理,除了剝奪讓大腦放鬆的時間之外,還會增加爭產及綁架的風險。此外, 原來除了物質財富,我們還有很多其他的財富。  

身體健康是一大財富,我們身體上每個器官都十分珍貴。有健康 身體 才有工作能力,所以要愛惜身體, 注重健康。  一寸光陰一寸金, 時間就是金錢, 要善用及管理好自己的時間。知識及智慧便是力量,有創意便能創富。如果人際關係及社會網絡好, 有困難時便有人幫助。 社會設施如公園, 圖書館, 博物館, 美術館, 郊野公園等都值得好好利用。大自然亦都給我們無限財富,所以我們要懂得享受大自然美境,欣賞日岀日落。     

我對物質財富的信念 

學業事業成功,可 創造財富,懂得善用(節儉) 儲蓄及投資便能增加財富。當擁有財富便能滿足基本開支(衣食住行) 及能自由地支配自己的時間, 能和家人及自已喜歡的人在一起,能愜意地以自己方式過著自己想要的生活。 有選擇能力, 隨心所欲, 想做甚麼便做什麼, 這樣擁有的財富便足夠, 再多便是貪。不知足。 物質財富要取之有道,用之 有度。不義之財不要貪,因為良心責備會帶來羞愧及痛苦。  不像由家族父母得來的財富,用自己勞力工作得來的財富,會令你有成功感及用得開心。全世界工作者都在為他人帶來幸福快樂,而間接對社會作岀貢獻。人有不同角色要扮演, 工作與其他生活的平衡至為重要。

 

財富的增長

其實如果我們能滿足身體、心理、靈性、人際關係、社會結構 的需求 ,那麼健康與財富自然會隨之而來。

家長如何教導子女學業事業成功 之道

父母能為孩子 創造良好的學習環境。培養求知好奇之心 ( inquisitive)

   “I have no particular talent. I am merely inquisitive”         By Einstein

  書本如歷史書可帶我們到任何時代,任何國度,以前發生過的事, 以後也還會再發生,所以我們可以學習無數人的經驗及知識。 看書與 看電視及漫畫不同,因它可培養想像力。又可強閱讀及寫作能力。讓子女領略出讀書的好處,從而令子女對讀書產生興趣,自動自覺求學問 。積極學習中(國粵)英語言能力與世界接軌,做個世界公民。

研讀哲學,學會思考 從觀察中得結論,從邏輯中找出真相,讓知識在生活裏實踐乃學業上成功之道。改進求學之技巧 ,多聆聽,多發問, 每事問,超前學習才懂得發問,理解之後做筆記, 鞏固已有知識及溫故知新,加強記憶(圖像法, 聯想, 朗讀, 朋友討論) 應用 多體驗。 想加強學習記憶效率,可練習 冥想靜觀加強專注力,令到讀書事半功倍。 珍惜光陰, 一寸光陰一寸金, 寸金難買寸光陰。幸運之神只眷顧持續努力的人。

家長如何培養子女良好的性情和品格  (性情教育)    

心態影響習慣,習慣影響行為,行為形成你的性格。所以家長要為小朋友從小到大培養一個良好的生活習慣, 無論什麼情況, 一定要誠實, 說實話, 才能問無愧, 獲得尊敬及信任。良好嗜好及教導他們待人接物的禮儀道德   與人面對面時, 請注視對方眼睛。 健康心理培養上,家長適當地表揚鼓勵, 不要傷害孩子自尊心,允許孩子失敗,培養獨立能力。 靈性教育方面學懂的生命學問,有同理心,能從對方角度看事情。學懂自律自制。 培養一個正確的人生觀與價值觀。 東方價值觀著重 美德: (, , , , , , , )長幼有序。西方價值觀著重自由 民主。思想開放優點是關愛、創意、邏輯思維、執行力 等發展比較好。  學懂做人做事,中學為體,西學為用,中西合壁,均衡培育孩子品行與才能。

最優秀的學生( 學力及非認知能力)

21世紀要教養孩子成為一個優秀的學生及未來領袖,除了讀書,利用課外活動是幫助孩子體驗、探索及找到自己的熱情。增加孩子經驗,擴大鞋子的知識基礎及為了在世界的舞台上發展 而增進英語力外,更要提升思考力、批判性思維、 溝通力、自信心、復原力、 同理心、合作力、 特殊才藝等非認知能力亦即是社會情緒能力(social emotional competency)

 

1.思考力(靠自己想出答案來)-訓練 如何處理沒有正確答案的問題 及解答 如果是你,你會怎麼做的問題。 

2.批判性思維是指能以合乎邏輯的方式,對問題提出答案的能力。為了解決問題,要收集資訊,確認事實,進行分析並做出推論,再進行反正,要挑戰自己內心的偏見,同時不被先入為主的既有觀念給蒙蔽,進而推導出良好的邏輯結論。

能做到批判性思考,便不會靠情緒做出結論,具備準確的判斷力與決策力。由批判性思維可培養出抗壓性。 培養基礎的批判性思維可以使用優點(pros)與缺點(cons)或類似利弊分析的方法來解決問題。

3.溝通、傳達力 及自我表現力( 表達自己意見的能力)-練習公開演說或作出簡報。鼓勵孩子吃晚飯時說說今天發生了哪些事。用30秒自我介紹。 人一旦能夠在眾人面前好好表達自己的意見,自然就會對自己產生自信,而有了自信後在做各種其他事情時,也會變得有信心。除了用語言溝通,其實來自笑容、身體語言、服裝、聲音的強弱及聲調、禮貌等給人第一個印象能讓後續的溝通更為順暢。 另外要提升說話能力,讓孩子創造自由發言的環境,例如與孩子閱讀同一本書或看同一部電影後輪流分享彼此的感想。 

4.自信心自信的基礎是獲得他人的認同,所以不要把自己的期待強加於孩子身上,不要要求孩子完美及作出過度批評,更不要公然對孩子開罵,令到孩子自卑。避免過份關注及幫孩子做好一切安排,尊重孩子的獨立性與個性,記得問孩子「你今天過得如何?」培養孩子喜歡自己的能力。讓孩子擁有積極正面的自我形象, 稱讚的時候也一定要有理由。 

5.復原力(resilience)-培養面對失敗心靈不會受挫,正向心態,能面對而不是逃離逆境,能激勵自己,使自己奮起及從失敗中學習的心態。

擴展自身優點

執行能力執行力是訂立計劃、專注、記住指令,以及可進行多項任務的能力。也是自行規劃、實行並做出結果的技能。 方法是培養孩子能自動地自己動手完成他們有興趣的項目,例如舉辦生日派對。 

自制力灌輸忍耐會帶來好結果及用安全感來培養自制力,並藉由對結果的想像來強化自制力。充足的睡眠有幫助增強自制力。

正向心理學之父賓夕凡尼亞州大學教授馬丁賽 星格曼建議在一天結束時寫出三件當天發生的好事,讓孩子花時間做自己喜歡的事。 轉變心態,在腦袋裏創造人工幸福感。每天做20分鐘的白日夢 及親近大自然。 做運動讓大腦分泌多巴胺與血清素等幸福荷爾蒙。 用想像力增加選擇來提升復原力。接觸藝術,培養孩子的想像力與好奇心

家長快樂相愛為孩子建立一個安全的地帶便能培養出有復原力高的孩子。

培養孩子有一個目標意識,讓孩子從小就習慣討論比自己的存在更重大的目的, 思考自己為了什麼而做這件事,不只是為了自己覺得好玩,也希望讓家人朋友們開心、讓許多人感動、希望能變得更方便、希望能幫等上忙等 有著目的的意識。

以上方法都可以增強孩子的復原力。

1.同理心站在對方的角度思考 鍛鍊同你心可以提升合作力。 可透過義工或實習經驗接觸各式各樣的人生、環境來增進同理心。

2.合作力透過小組活動畫討論等各種機會來鍛煉孩子們的合作力 ,瞭解到自己是社群的一份子。有同理心及謙卑獲得他人的支持,可以加強合作力。

3.特殊才藝, 長處及熱情從孩子的喜好、擅長及強項發掘出孩子的長處及熱情。 幫孩子處於熱情之中他會完全專注投入並產生出愉快感受這個狀態稱謂心流體驗 處於這個狀態人能將自己的能力發揮到極致。

培養孩子突出的個人魅力及道德,讓孩子充分發展其特有長處,產生自信,成為一個人有魅力的人,讓社群變得更好,對社會有所助益及能夠引領世界的領導者。

事業 

職業 (job) 工作 (用你的時間、勞力或腦力)而獲得報酬。

事業(profession) 是這份工作有事業發展(career) 由於你的過人之處或如果你可以增加工作投入例如進修,是可以有升遷的機會及帶來更多的金錢回報。 

做一項工作,只為了謀生,對它並不喜歡,這項工作就是你的職業。做一項工作, 最理想是當事人 喜歡做的事,能讓當事人發揮他的強項,工作中有樂趣,覺得這工作有意義,並能以之謀生。

只因為喜歡,並不在乎它能否帶來利益,這是你的嗜好事業。

志業calling 因為個人依據心中的感召,認為他的工作對人類有貢獻 而對這工作投入了熱枕,不在乎他能否帶來利益,有時更加會無償地奉獻。

職業無分貴賤 ,人要找對自己喜歡的終生事業,世界 需要人扮演不同角色 ,全世界工作者都在為他人帶來幸福快樂, 而間接對社會作岀貢獻。而獲得工作上的安全感要與其他安全感元素平衡是至為重要。

自我評估要有自知能力,全面認識自我專長(語言能力、 數學邏輯、視覺空間、 音樂旋律、身體運動、 情商 (emotional quotient) 、人際溝通、個人內省能力(mindfulness) 景物觀察(awareness) )

發展自己潛能, 找對自己終身職業。最好終身職業是能令人產生熱情,全心投入及 發揮自己的優點。

職業關係到生存,事業關係到人生的意義。

 

如何面試獲取工作

合適的學歷, 並能表現出自信心,了解未來工作的性質,喜歡這種工作 及表現出有群體合作精神、良好語文及溝通能力、創新及分析思維和有良好表達與論述能力。 

如何事業成功

想事業成功要有以下的能力  (知識、智力、 適應力  、決斷力 恆毅力

1.知識

知識是可似學習, 建構自己邏輯與內化成自已的語言,是很多人智慧的結晶。

充實及發展個人專業,要有事業範疇內的知識。終身學習,保持好奇求知的精神。

找對自己終身職業,自知能力。全面認識自我,發展自已潛能。最好的終身職業是能令人產生熱情,全心投入及 發揮自己的優點。國際视野及創造力

2.智力/聰明

智能包括語言能力、   數學邏輯、   視覺空間、   音樂旋律、    身體運動、     情商 (emotional quotient)    人際溝通、 個人內省 景物觀察(awareness)等。

智能商數(德語:Intelligenzquotient),簡稱智商(德語:IQ),是用智力測試測量人在其年齡階段的認知能力(「智力」)的得分。人的智商呈正態分佈,目前主要的智力測驗(包含最常被使用的「韋克斯勒成人智力量表),也採用「離差智商(deviant IQ scores)的定義。亦即,個體的IQ分數,會和個體所屬的常模(例如:和相同年齡、國家的人們)互相比較。這個常模IQ分數的平均值100

比率智商ratio IQ scores)」計算公式: 

IQ= MA/CA x 100% 

IQ = 智商;

MA = 心智年齡

CA = 生理年齡

 

3.適應力 /復原力Resilience

心理學家 Anna Rowley 提倡適應力才是最重要的技能,也是通往幸福的唯一門路。幸福不可能永遠存在,要開心,必須先學會如何變得堅強,如摔倒後能再站起來,不成功時不要悲傷。為了體驗快樂,必須能夠找到堅持的意志而不是在事情出錯時感到沮喪。

適應力就像肌肉一樣是可以鍛鍊的。美國威斯康辛大學麥迪遜分校 (University of Wisconsin-Madison) 研究人員研究發現,經歷過同情冥想的人能夠看到負面圖像中的痛苦,同時在杏仁核、島葉和眼窩前額皮質中活動較少,這些區域在情緒困擾期間會表現活躍。而且冥想者不僅是更加平靜,他們對照片主題產生的同情心也比其他群體更多。每個人每天都會遇到障礙、失望和挫折,無論是在社交方面還是在職業方面,透過意識到情緒和內部對話,以及情緒在行為中扮演的角色,就可以克服負面狀態。

一個人的適應力會影響包括解決問題的能力、身體、心理和情感健康以及創新。Anna Rowley 認為,每個人都會遇到挫折,但不是每個人都會感覺到沮喪,當某些事情不按照我們期望的方式發揮作用時,我們便會找到不同的做事方式。生活就是適應。

 4.決斷力

 決斷力對於有太多選擇 我們可以運用決策策略挑選第一個滿意的選項,是不是持續找更好的選項。 心理學家稱這種人為滿足者而不是凡事總想挑到最好才罷休的極大化者。 

在多數情境下接受足夠好的選項而不是執著於找到最佳選項。通常會讓人更滿意自己的選擇,而且一般來說這種人也比較快樂,壓力也少。

 5.恆毅力GRIT    

另外是良好的工作態度,工作用心,注意細節,尊注及有責任心勤奮, 真誠(sincerity)及有承擔(commitment) 懂得時間管理, 珍惜光陰。有良好的人際關係 ,圓通(不計較, 給他人好處, 使他人得利, 不怕吃虧)有誠信, 尊重他人, 有團隊合作精神及溝通能力。能上敬、 中和、 下愛。.不批評,不抱怨。有良好的社會關係守法,要誠實合法有道德地得到財富。

如何做好這份工作

  1. 找對令人產生熱情的終身職業, 全心投入及 發揮自己的優點
  2. 要有良好的工作態度,工作用心, 注意細節,尊注,有責任心,守法,勤奮,有承擔(commitment) ,有目標,管理時間,前瞻能力及有使命感。充實事業範疇內的知識。
  3. 良好品格改善人際關係– 尊敬上司、愛護下屬並與同輩和諧相處 (上敬、 中和、 下愛) 。作人圓通(不計較, 給他人好處, 使他人得利, 不怕吃虧) 。有誠信,真誠(sincerity) ,尊重他人,不批評,不抱怨,謙虛、自律 &自省、有團隊合作精神及溝通能力。
  4. 身體健康
  5. 有能力應付工作壓力

如何消除工作壓力

  1. 苦集滅道–遇上挫折及失敗,要勇於面對失敗, 控制負面情緒 (怨憤、嫉妒、慚愧、羞恥、憂鬱)
  2. 勇於承擔 求助,尋找解決辦法,克服挫折及在挫折中成長。
  3. 危機管理– 思考如何面對失敗,更思考如何防止失敗錯誤的發生。
  4. 尋找嗜好令需要工作上思考的部分部分腦袋可以休息
  5.   爭取空間(休閒及休息時間)讓腦袋放空 完全休息。

工作的成就

工作無分貴賤。 全世界的人有不同角色要扮演。工作者都在為他人帶來幸福快樂,而間接對社會作岀貢獻,有工作便有經濟獨立,用自己工作賺下來的錢才開心。工作也可帶來成功感及擴闊生活圈子。工作時要專注,有責任心做好份內事,自強不息, 對工作產生興趣及熱情乃成功之道。 有良好工作態度,懂得溝通,工作便會快樂及成功。

在努力尋求學業及事業成功之道時,也要識得中庸之道。所謂中庸,就是指不偏不倚,折中調和的處世態度,以達到沒有過分與不足的境界。

隨著年紀增長,便要投資多一點時間於親情及身體健康上,控制工作時間,平衡工作與休息時間,懂得珍惜及感恩。

何謂成功圓滿的事業 及如何攀上事業高峰

第一級 :找對自己終身職業。最好的終身職業是能令人產生熱情,全心投入及 發揮自己的優點及潛能。工作時開心滿足,有合理的回報。

第二級: 持續 進修及有勇氣, 果斷及毅力,有成就感,使人羡慕及欣賞,獲得 同行讚賞及敬佩, 且成為學習對象,是同行中一個領導者及傳奇(LEGACY)

第三級昇華: 因為有創意創造力及天才而對於社會作出重大的貢獻。

我的 分享

我為何選擇醫生是我的事業(PROFESSION)?

由於大學入學試成績良好,我可以選擇任何學系。我是讀九龍工業 中學預 科理科班, 英文一般,所以當時我祇考慮入 工程、醫科或建築系。其實我是最喜歡電腦,但當時香港大學並沒有這門學科。結果我選擇了醫科,因當時看了杏林子寫的杏林小記及覺得做醫生懸壺濟世是一個受人景仰的職業,有了醫學知識又可以了解自己身體的結構及可以提供醫療上的參考意見給親人。另外我覺得讀醫科並不困難。基本是要記憶一大堆資料之後才像福爾摩斯一樣經過分析邏輯思維找出問題的答案,當然慈悲、同理心及有犧牲精神也是十分重要 。所以我 最終選擇了入讀香港大學的醫科。

 我為何選擇X光診斷科醫生這個專科

大學畢業我原本喜歡兒科,因為我喜歡接觸小朋友。但因為一次當我凌晨十二點鐘和護士吃宵夜的時候,一位同一屆的前兒科見習醫生同學突然出現叫我安心回宿舍休息,他會暫時頂替我的工作一會,其實當時他是在瑪麗醫院外科實習,利用他自己的貴假期 回來伊利沙伯醫院幫我。我實在受不了這個誘惑,所以當然樂意接受他的好意。有這個超班勤力及投入的競爭對手,我祇好先到急症室及門診工作,等候有空缺才可以開始接受訓練。在輪候期間,我突然改變主意、因為我覺得要夜晚當值是一件苦差,所以結果選擇當時比較冷門的X 光診斷科(Diagnostic Radiology) ,不用當夜更。後來我發覺我的選擇是正確的,因為做兒科醫生,除了要面對小朋友亦都要面對他的家長及祖父母,醫生與病人的關係是十分複雜。同時亦都常常接觸到因為血癌而死亡的個案及因為地中海貧血症 而長期要出入醫院受病魔困擾的病童。工作氣氛都是略為沉重。但X光診斷科醫生不用與病人建立長久的醫生病人關係,並因為我預科有物理及附加數的知識,對超音波及X光儀器的原理及操作更容易理解,對專科考試很 有幫助 。又因為我喜歡影相,所以對所有視覺藝術及醫療影像都有一個比較好的觀察力,結果我沒有後悔選擇了這個職業作為我終生的事業。

我為何私人執業

在政府醫院受訓七年取得專科醫生資格。在因緣際遇之下與同事 1988 年一齊出來創業。至今已三十二年。留在政府工作有一個穩定的收入,年資越高工作量便越少,在吸收經驗及進修的機會亦都比私人執業 好。但由於制度及管理問題,無休止的工作都會令人身心疲累,減少了工作上的滿足感。選擇私人執業不一定貪圖高的回報,其好處是 自己可以控制工作量,多勞多得,不用晚上當值影響身體與心理健康。星期日及公眾假期可以休息。私人執業的醫生不一定是貪圖高回報,現在我明白,私人執業要負責租金及員工薪酬,收入亦都受社會環境影響,我亦都識得一些私人執業醫生,因為入不敷支而結果要返回政府工作。例如SARS 時期、佔中時期及反送中時期,經營上面會產生困難外,醫生更加要兼顧行政管理。員工辭職及要求加薪亦都是一個很大的心理壓力。同時在一個社會上,除了政府醫院 提供大眾化及全面的醫療服務之外,亦都要有私家醫生,化驗所及私家醫院服務社會各階層人士 中產人士,令市民有不同的選擇,同時亦減輕政府的醫療開支。所以私人執業亦都有其 對社會的貢獻。其實 當我於1988年離開政府時,有X光專科醫生駐守的X光化驗所其實都十分缺乏, 市場是有需要這個服務, 所以我私人創立X光診斷服務,亦都對社會有一定的貢獻。但我一定記得政府每年用大量金錢培養醫科生,我會取於社會,回饋社會

我如何營運我的公司

由於我打算服務中下階層的病人,所以我選擇在旺角開業而不是在中環或尖沙咀開業。 當時全旺角區只有一間X光診斷科專科醫生陳醫生營運的X光診斷所, 其他 X光化驗所只有國內醫生負責寫 X光及超聲波的醫學診斷報告。 當時陳醫生正好想退休,所以他便將他的儀器及客戶轉讓給我。我便選擇在旺角另一座商業大廈開業。因當時整座大廈只有15個醫生。剛巧我在伊利沙伯醫院兒科實習時的高級醫生正在大廈執業,我便上門請教他的意見。他說本大廈沒有一間X光醫學化驗所,他們正好需要一間 X光化驗所的服務,所以他十分歡迎及支持我在哪裏開設X光醫學化驗所。而現在全座大廈有百多個醫生,但醫學診斷中心也增加至七至八間,同一座大廈亦都有三座電腦掃描機,但醫學診斷服務依然是供不應求。

由於服務對像是中產及低收入人士,所以我營業的方針是要提供一個快捷、準確及價錢合理的專科診斷服務。務求病人經濟上可以負擔得來 並獲得一個物有所值 或物超所值的服務。

初時開業,我們定價是比其他普通X光化驗所貴 20 % 30 % 因為我們有專科醫生寫報因所以我們不能和他們用同樣價錢來搶生意,要給他們一個生存空間。飲食方面市民可以選擇廉價的茶餐廳、中價的美心酒樓及高級的酒店餐廳 服務。所以同樣地也要給醫生及病人可以多一個選擇 。之後我們每兩年調整價目表一次,加價幅度只是追回兩年的通脹。 3 2年來也是一樣 。但經營成本租金加幅遠遠超過通脹, 但我依然 維持員工每年加薪 幅度是百分之四至五。所以保持公司有盈利及競爭力亦都有難度 ,更由於科技日新月異,儀器要不停改良,更新儀器也是一個沉重的經濟壓力。解決這個問題,我便和其他化驗所合作 ,我維持基本的診斷服務,高端及昂貴的高速斷層 電腦描機(160-240排計算機斷層電腦掃描high speed multidetector CT scan) 及磁力共振機(MRI) 檢查 便 由一間化驗所負責, 其他化驗所負責轉介這些需要更精確儀器( 當然是更昂貴 )才可以斷症 的個案給這間化驗所 。既可滿足病人及轉介醫生的要求,亦都減少營運上的支出。 同一 區或同一座大廈是不需要 幾部高端的斷層電腦掃描機。 這樣的經營才合乎經濟效益

由於價錢合理兼口碑好,公司營運了一兩年便上軌道 。來接受服務的病人逐漸多了,有時會因等候時間過長 而不滿及作出投訴。 又因為我們有不同服務,有時病人比他人遲來但會早點獲得服務。等候中的病人便會以為被人打尖而產生拗撬。為了改善這方面的服務,我便早已用派籌的方法 。給接受電腦掃描、X光診斷及超聲波診斷的 病人分發不同顏色的號碼籌。他們 可以看見掛在 門上我們處理中的病人籌碼,便知道要等候幾耐。亦不會有被人打尖的感覺。

有時我們未開始登記,病人便已經 在接待處等候。 正式登記 時病人一窩蜂走上登記台,因而又產生磨擦。所以現在我們又加了一個開始登記 前的輪候籌碼 卡給他們 自由 索取,方便正式開始登記時可以有秩序地上前登記。

我亦都在等候室放置了很多相簿、雜誌 及安裝了一部電視播放即時新聞,及另外一部電視不停播放我的旅遊風景照片等娛樂設施給等候的病人享用。亦都有免費咖啡或茶供應。

每次聘請新同事,我都會同他說一個故事: 話說有個婆婆來到超級市場購物,結帳時櫃檯的員工得罪了婆婆,她發怒並通知所有親戚及家人不再光顧,結果可能有百多人響應但全港有700萬人,所以對那間超級市場的收入不會有太大影響,但是X光化驗所通常只有二三十個醫生長期支持 及轉介病人來 化驗所。所以如果接待處員工 或其他X光或超音波 技師得罪了病人,病人回到醫生處投訴,我便可能損失了20分之一的生意額。所以我常常提醒他們,顧客永遠是對的。我們要保持笑容,我更鼓勵員工主動稱呼病人的姓名,盡量用 同理心接待病人及與他們溝通 。我亦都要求員工掛上名片牌及在接待處放置一個意見箱,方便病人投訴,確保公司有一個良好的服務。

給轉介醫生優質的服務更是重要。除了不要得罪醫生介紹來的病人之外,更重要的是要與轉介 醫生保持一個良好的關係。 與醫生午餐及 成立不同興趣的 Whatsapp 群組,可以增加互相的認識,加強溝通。我久不久也舉辦興趣班 如攝影班、夏威夷結他班 (ukulele) 、陶藝班 、佛法講座,午餐例會 或高級Hi Fi 欣賞會 等,讓一班志同道合的醫生 相聚以 達到聯誼及減壓的效果。 過時過節送禮餅也是我們的保守傳統 除了這些表面功夫,最重要的都是 提供一個準確、 清楚、容易明白 及有承擔的醫療報告給醫生 。要令到報告容易明白,我在 最早期已經在報告上加上 圖畫幫助醫生明 白複雜的醫療報告。

一些辣手的問題,除了講出自己 認為最有可能 的診斷,我也給醫生幾個 其他可能性,給他們思考 並提供意見給他們 進一步評估 及找出最終的答案。 至於化驗所 供給介紹醫生 佣的陋習, 現在因為 X光醫學化驗所都是由有資格的專科醫生主持 ,又因為資訊發達及經過 壹週刊篤爆 現在這種行為應該已經消聲匿跡。

只要常常思考,用同理心思考員工對公司的要求,令員工有一個滿意的工作環境及適當的回報,員工便不會常常想跳槽。 同樣用同理心思考醫生客戶及病人對公司的要求 而作出改善令他們有一個準確、快捷及價錢合理 X光醫學診斷服務公司便不愁收支不平衡而需要倒閉

理財

1.減少開支

2.知足, 節制, 珍惜地球資源脫離對物品的執著.

3.節儉–  知道怎樣的東西是自己真正需要及重要,怎樣的東西衹是

                  想要需要才買。

衣食住行的消費是需要但有自這心便不用需要穿名牌衣服手錶是提供時間汽車功能是代步, 名錶及豪華汽車祇是滿足虛榮心 

4.生活簡單.

5.量入為出

6.嗜好賭博作為一種嗜好無可厚非, 但最好每月定一個金額作為所有嗜好的消費

 

 增加收入(儲蓄及投資) 

  1. 儲蓄–盡早儲蓄,將收入10%-20%儲起來.
  2. 儲了一定金額便可進行投資,投資讓你的金錢為你工作.
  3. 投資要分散,有自置物業, 定期存款, 國債,基金,股票,証券, 人壽及醫療保險,藝術品及寶石收藏等選擇。
  4. 先求知,再投資。知識便是力量。 要有特殊知識包括稅務,投資及理財觀念。
  5. 追求持續收入如版稅, 銀行存款,投資理財及特許經營等。
  6. 利用潛意識信念,相信不論你所想的是什麼, 你都可以得到,要有確定的目標, 明確的想要的事物及什麼時候達成目標, 把達到目標的情況視覺化,有目標後, 就必須發一個策略及行動計劃表。
  7. 幫助別人等於幫助自己, 先付出才有回報。

人一生中,事業對一個人的安全感是十分重要。工作時間佔人生的一半或以上,所以找對自己的終生事業 樂在其中, 每天都有所超越 ,最後又有智慧幫自己安排一個美好的退休 計劃,人生便十分圓滿。而無欲無求的人生態度、醒覺的靈魂、高尚的品格、親善的行為等才是我們真正及永遠的財富。

 

參考

情緒商數(Emotional Intelligence QuotientEQ)是一種自我情緒控制能力的指數,由美國心理學家彼德·薩洛維1991年創立,屬於發展心理學範疇。情緒商數是與人相處、交往及溝通的能力。情商是一種認識、了解、控制情緒的能力。跟智商不一樣,情緒商數可以經過指導而有改善。

 

逆境商數(adversity quotient)簡稱AQ,是評估一個人處理壓力或是挫折的能力,因此也稱為是韌性的科學。adversity quotient是由保羅·史托茲1997年發行的書《Adversity Quotient: Turning Obstacles Into Opportunities》中提到的。為了評估逆境商數,史托茲也發展了一種稱為逆境反應概況(Adversity Response Profile,簡稱ARP)。

AQ是個人成功的可能因素之一,也可以用來預估態度、心理壓力、疾病、壽命學習,以及面對環境變化的調整能力。AQEQIQ都是非常影響人的發展。現在,IQEQAQ並稱3Q,成為人們獲取成功必備的不二法寶。有專家甚至斷言,100%的成功=20%IQ+80%EQAQ

 

 

 

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